Soulmates è ambientata circa 15 anni nel futuro, quando un'azienda chiamata Soul Connex ha sviluppato un test in grado di determinare l'anima gemella con una precisione del 100%. In caso di esito positivo del test si scopre il nome della propria anima gemella e si può decidere se incontrarla, oppure in caso di esito negativo viene spiegato che l'altra persona non ha ancora fatto il test. La serie esplora attraverso episodi antologici se l'amore sia un destino o una scelta.